Livraison et retour

Nous expédions vos colis par Bpost, service postal belge et Mondial Relay (pour certaines destinations). Les délais d'envoi varient selon votre localisation.

Néanmoins, nous traitons vos colis endéans les 48h de la validation de votre commande.

Vous disposez d’un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités* à l’exception des frais de retour, à compter de la livraison de la commande et qui s’exercera par le retour à vos frais des produits neufs (non ouverts et/ou non utilisés) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante:

Arhø Beauty

Rue Max Fassiaux 22B

7062 Naast

(Belgique)

Lorsque le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Les produits retournés incomplets ou dégradés par l’acheteur ne seront pas repris. Les remboursements des produits seront effectués dans un délai maximum de 30 jours après la réception par Arhø Beauty des dits produits. Attention: si le montant total des produits de la commande finale n'entre pas en compte pour la gratuité des frais de livraison, ceux-ci seront déduits du remboursement des produits retournés). Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi lors de votre commande.

 

*sauf dans le cas où les produits ont été abîmés par la faute du transporteur. Si tel est le cas, contactez-nous endéans les 48H de la réception de votre commande à l'adresse hello@arhobeauty.com. N'oubliez pas de prendre des photos de la marchandise endommagée.